Automaattisen muistutuspalvelun käyttöönotto:

1. Sinulla tulee olla pankkivaltuutus tehtynä (lue ohje täältä) ja viitesuorituksien pitää olla vähintään kerran tullut Nettilaskuun

2. Asetukset (hammasratas-symboli ylävalikossa)

-> Käytettävät toiminnot -> Automaattinen muistutuspalvelu (aktivoi klikkaamalla valintaruutu)

3. Automaattisen muisutuspalvelun asetuksia voi säätää seuraavasti:

-> Asetukset -> Automaattisen muistutuspalvelun asetukset

Milloin ensimmäinen muistutus lähtee eräpäivän jälkeen (oletus 5 päivää): Tämä asetus määrittää kuinka monen päivän jälkeen muistutus lähtee ensimmäisen kerran kun laskua ei ole maksettu.

Milloin seuraavat muistutukset lähtevät edellisen muistutuksen jälkeen (oletus 5 päivää): Tämä asetus määrittää milloin 2. muistutus ja sitä seuraavat lähetetään aiemman muistutuksen jälkeen.

Muistuta laskua enintään X kertaa (oletus 7 kertaa): Tällä määritetään kuinka monta kertaa enintään automaattinen muistutuspalvelu voi muistuttaa yhtä laskua. Voit silti muistuttaa laskuja käsin myös tämän maksimimuistutusmäärän jälkeen.

Lähetä laskun seuraavat muistutukset sähköpostilla, kun laskua on muistutettu X kertaa (oletus 3 kertaa): Tällä asetuksella voit säästää kuluja ja asettaa muistutukset lähtemään sähköpostilla esimerkiksi sen jälkeen kun laskua on muistutettu 3 kertaa (oletusarvo).

HUOMIO! Muistutukset lähetetään joka päivä mutta vasta kun viitesuoritukset on kyseiseltä päivältä haettu. Mikäli viitesuorituksia ei ole haettu kuluvana päivänä, niin myöskään maksumuistutuksia ei lähetetä. Tämä voi aiheuttaa viivettä muistutusten lähettämisessä mikäli viitesuorituksia ei tule joka päivä yrityksesi tilille. Muistutukset lähetetään takautuvasti kuitenkin heti kun järjestelmä on saanut signaalin joistakin tilille saapuneista rahoista.

Muistathan myös kohdistaa kohdistamattomat suoritukset mahdollisimman nopeasti oikeille laskuille jotta muistutuspalvelu ei lähetä "turhaan" muistutusta vaikka asiakas olisikin maksanut laskun (mutta väärällä viitteellä jonka johdosta suoritus menee kohdistamattomiin suorituksiin).

Saat joka päivä raportin muistutuspalvelun lähettämien muistutusten määrästä. Lisäksi myyntireskontran avoimet laskut -sivulta näet jokaisen laskun kohdalta koska siitä on lähetetty viimeksi maksumuistutus.

Muistutusten estäminen lasku- tai asiakaskohtaisesti

  1. Estä muistutusten lähettäminen laskukohtaisesti:

    1.1. Mene Myynti -> Laskut -> Maksamattomat -sivulle. Paina haluamasi laskun kohdalta Kommentti -saraketta (mikäli Kommentti-sarake ei näy, saat kytkettyä sen näkyviin taulukon otsikkopalkin oikealta ylhäältä löytyvän kuvakkeen kautta)

    1.2. Syötä vapaamuotoinen kommentti ja päivämäärä mihin asti muistuttaminen kyseisellä laskulla halutaan estää. Päivämäärän jälkeen automaattinen muistutuspalvelu toimii myös kyseisen laskun kohdalla, joten mikäli haluat estää laskun muistuttamisen käytännössä kokonaan niin voit laittaa päiväyksen esimerkiksi vuoden päähän.
  2. Estä muistutusten lähettämisen asiakaskohtaisesti:

    Myynti -> Asiakkaat -
    > Asiakkaan rivillä kynä-symboli -> Laskutusasetukset-välilehti -> Estä automaattiset muistutukset "Kyllä" -> Tallenna

    Tämä estää maksumuistutusten lähettämisen kaikista kyseisen asiakkaan myöhässä olevista laskuista jotka on tehty tai tullaan tekemään.
Löysitkö etsimäsi vastauksen?